Acceda a recursos que le ayudarán a aprender más y a presentar su solicitud para el Programa Charge Ready Home.
Manual de Implementación
Obtenga más información sobre los criterios y requisitos de elegibilidad, los niveles de incentivos y el proceso de solicitud del programa Charge Ready Home.
Complementos de ahorro de energía
Obtenga más información sobre los programas adicionales que puede solicitar y que le ayudarán a ahorrar energía en su hogar y reducir sus facturas de electricidad.
Proceso de reclamo de garantía del programa Charge Ready Home
Si encuentra algún problema cubierto por la garantía, siga estos pasos para presentar un reclamo:
- Contáctenos:
- Llame a nuestro número gratuito: (866) 579-2029
- Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a evhome@scerebate.com con los detalles de su proyecto, una descripción del problema y cualquier documentación relevante.
- Evaluación inicial:
- Nuestro equipo de atención al cliente reconocerá su reclamo dentro de 1 día hábil y puede solicitar información adicional.
- Resolución:
- Si el problema está cubierto por la garantía, le facilitaremos una solución al contratista.
- Si el contratista no ofrece una solución, correrá el riesgo de ser eliminado del programa.
Nos dedicamos a garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz.
Para obtener más detalles sobre la cobertura de la garantía tanto para residentes como para contratistas, visite nuestra sección de preguntas frecuentes.