Resources (ES)

Acceda a recursos que le ayudarán a obtener más información y a presentar su solicitud para el Programa Charge Ready Home.

Manual de Implementación

Obtenga más información sobre los criterios y requisitos de elegibilidad, los niveles de incentivos y el proceso de solicitud del programa Charge Ready Home.

Complementos de ahorro de energía

Obtenga más información sobre los programas adicionales que puede solicitar y que le ayudarán a ahorrar energía en su hogar y reducir sus facturas de electricidad.

Proceso de reclamo de garantía del programa Charge Ready Home

Si encuentra algún problema cubierto por la garantía, siga estos pasos para presentar un reclamo:

Contáctenos:
- Llame a nuestro número gratuito: (866) 579-2029
- Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a evhome@scerebate.com con los detalles de su proyecto, una descripción del problema y cualquier documentación relevante.
Evaluación inicial:
- Nuestro equipo de atención al cliente reconocerá su reclamo dentro de 1 día hábil y puede solicitar información adicional.
Resolución:
- Si el problema está cubierto por la garantía, le facilitaremos una solución al contratista.
- Si el contratista no ofrece una solución, correrá el riesgo de ser eliminado del programa.

Nos dedicamos a garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz.

Formulario de inscripción por correo

Para los solicitantes con acceso limitado a Internet o que no pueden completar la solicitud en línea, este formulario les permite a los clientes iniciar el proceso de solicitud de reembolso con un formulario impreso que se puede enviar por correo al administrador del programa junto con los documentos requeridos.

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Formulario de reclamo de reembolso por correo

Utilice este formulario si no está trabajando con un contratista dentro de la red y envíe los documentos requeridos después de completar el trabajo de instalación del circuito y la actualización del panel eléctrico para recibir su reembolso.

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Formulario de resumen del hogar

Este formulario recopila información para determinar si un solicitante califica para el reembolso por actualización de panel eléctrico basado en los ingresos según el tamaño del hogar y los límites de ingresos.

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Formulario de certificación del cargador de vehículos eléctricos

Este formulario requiere que el solicitante confirme que comprende el requisito del programa de instalar un cargador de vehículos eléctricos de nivel 2 en su hogar dentro de los 180 días posteriores a la recepción del reembolso por actualización del panel eléctrico.

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Ejemplos de documentos de respaldo

Vea ejemplos de los documentos de respaldo requeridos para la solicitud del programa, incluida la prueba de identidad, la verificación de ingresos para el reembolso calificado por ingresos y el formulario de certificación del cargador de vehículos eléctricos.

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Vídeo de formación para contratistas bajo demanda

Este video es parte de la opción de capacitación anual bajo demanda para contratistas. Mire este video de capacitación y complete el cuestionario correspondiente para cumplir con el requisito de capacitación anual para contratistas dentro de la red sin asistir a una capacitación en vivo.

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Diapositivas de capacitación para contratistas

Estas diapositivas de capacitación para contratistas ayudan a los contratistas a comprender los criterios de elegibilidad para participar en la red de contratistas del programa.

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Guía de solicitud del cliente

Descargue esta guía para conocer los pasos para participar en el programa e iniciar su proceso de solicitud.

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