Acceda a recursos que le ayudarán a aprender más y a presentar su solicitud para el Programa Charge Ready Home.
Manual de Implementación
Obtenga más información sobre los criterios y requisitos de elegibilidad, los niveles de incentivos y el proceso de solicitud del programa Charge Ready Home.
Complementos de ahorro de energía
Obtenga más información sobre los programas adicionales que puede solicitar y que le ayudarán a ahorrar energía en su hogar y reducir sus facturas de electricidad.
Diapositivas de capacitación para contratistas
Estas diapositivas de capacitación para contratistas ayudan a los contratistas a comprender los criterios de elegibilidad para participar en la red de contratistas del programa.
Formulario de inscripción por correo
Para los solicitantes con acceso limitado a Internet o que no pueden completar la solicitud en línea, este formulario les permite a los clientes iniciar el proceso de solicitud de reembolso con un formulario impreso que se puede enviar por correo al administrador del programa junto con los documentos requeridos.
Formulario de reclamo de reembolso por correo
Utilice este formulario si no está trabajando con un contratista dentro de la red y envíe los documentos requeridos después de completar el trabajo de instalación del circuito y la actualización del panel eléctrico para recibir su reembolso.
Proceso de reclamo de garantía del programa Charge Ready Home
Si encuentra algún problema cubierto por la garantía, siga estos pasos para presentar un reclamo:
- Contáctenos:
- Llame a nuestro número gratuito: (866) 579-2029
- Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a evhome@scerebate.com con los detalles de su proyecto, una descripción del problema y cualquier documentación relevante.
- Evaluación inicial:
- Nuestro equipo de atención al cliente reconocerá su reclamo dentro de 1 día hábil y puede solicitar información adicional.
- Resolución:
- Si el problema está cubierto por la garantía, le facilitaremos una solución al contratista.
- Si el contratista no ofrece una solución, correrá el riesgo de ser eliminado del programa.
Nos dedicamos a garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz.
Para obtener más detalles sobre la cobertura de la garantía tanto para residentes como para contratistas, visite nuestra sección de preguntas frecuentes.